公立醫(yī)院薪酬改革:最堵的一公里怎么闖過去?
2019年6月中旬,在國家衛(wèi)健委召開的新聞發(fā)布會上,“全國2800多家公立醫(yī)院開展薪酬制度改革試點”的新聞,迅速成為各方關注焦點。
政策制定上的進展更快。據(jù)知情人士透露,人社部將于年內(nèi)制定完成公立醫(yī)院薪酬制度改革的指導性文件?!皬?月份開始,一些模擬測算等細節(jié)性的工作,已在進行?!?/p>
當看到改革方向中有“兩個允許”——允許醫(yī)療衛(wèi)生機構突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平,允許醫(yī)療服務收入扣除成本并按規(guī)定提取各項基金后主要用于人員獎勵后,一位中部某省退休多年的三甲醫(yī)院院長,激動無比。
15年前的2004年,在退休前一年,他向市委領導遞交了他所在醫(yī)院的薪酬改革方案。這份以調(diào)高工資水平、改革績效工資分配方式、拉開人員收入差距為目標的方案,不僅被市領導認為多此一舉,也遭到了醫(yī)院內(nèi)部“關系戶”職工們的聯(lián)名反對。
在當時的政府官員看來,這位院長有點“拎不清”。2004年前后,正值中國醫(yī)保大發(fā)展,醫(yī)?;鸪渥?,百姓的醫(yī)療需求井噴式釋放。一時間,公立醫(yī)院人滿為患。一個縣醫(yī)院的年收入都有近億元,醫(yī)護人員收入極其穩(wěn)定,薪酬總額遠超過其它事業(yè)單位的員工。
按照官員的邏輯,這個時候自主進行公立醫(yī)院薪酬改革,只會激化其它事業(yè)單位的不滿,實在是不合時宜。
這位當時在醫(yī)療領域工作近40年的院長,卻有完全不同的邏輯:“醫(yī)務人員的績效分配方式,是醫(yī)生行為的指揮棒,直接影響醫(yī)療行為。”那時他已看到,醫(yī)生一方面作為事業(yè)單位的員工,工資收入受人社部事業(yè)單位薪酬規(guī)定的限制,遠低于市場價值;另一方面,他們又是醫(yī)療市場經(jīng)濟行為的主體,卷入高達萬億產(chǎn)值的醫(yī)藥市場中,被藥品、耗材回扣這些“灰色收入”裹挾?;蔚氖杖霗C制,勢必影響醫(yī)療行為,反應在老百姓的賬單上的是越來越多的藥費,最終會侵蝕醫(yī)?;稹?/p>
末了,他又補上一句,日子好過時,改革相對容易一些,如果等到各種矛盾都尖銳時,再改就難了。
一語成讖。多年來,醫(yī)院和醫(yī)生扭曲的收入機制,成為畸形醫(yī)療行為的主因,最終導致醫(yī)療費用居高不下。近年來,各地醫(yī)?;鹪缫巡粡彤斈瓿湓5那榫?,部分地區(qū)更是面臨穿底的危機。
公立醫(yī)院薪酬改革由此再出發(fā)。在新醫(yī)改近十年后,在發(fā)布藥品采購、流通領域的諸多試點文件之后,2017年,人社部、財政部、衛(wèi)計委等多個部委,終于推出了公立醫(yī)院薪酬改革試點的方案。
與此同時,國家層面繼續(xù)高舉高打,整治藥品、耗材價格虛高。尤其是2018年末以來,新成立的國家醫(yī)保局放出“4+7藥品集采”的大招,北京地區(qū)又推出“醫(yī)耗聯(lián)動”等舉措,這些力度極大的措施,對醫(yī)藥、耗材領域的生產(chǎn)企業(yè)進行了一次大洗牌,被業(yè)內(nèi)稱之為“撥亂反正”。
政策制定者已經(jīng)意識到,意在擠干藥品、耗材領域水分的政策,必須配合公立醫(yī)院醫(yī)生薪酬機制的改革,否則調(diào)動不了醫(yī)護人員的積極性,最終很可能像以往的諸多改革政策一樣,按下葫蘆浮起瓢,無疾而終。
新醫(yī)改兜兜轉轉,終于開始直面公立醫(yī)院薪酬改革這一塊難啃的骨頭。
醫(yī)生工資單的秘密
已近不惑之年的醫(yī)生李立(化名),13年的職業(yè)生涯中有10年是在南方某省最大的三家公立醫(yī)院之一度過。如無意外,他將繼續(xù)在這里工作,直至退休。
像他這個年紀,38歲,醫(yī)學院博士畢業(yè)后就在省城大型公立醫(yī)院工作的醫(yī)生們,履歷極其相似,大多是主治醫(yī)師、中級職稱。相似的還有他們的工資。
李立的工資單上的條目和數(shù)額,和在北京一家三甲醫(yī)院工作的泌尿科醫(yī)生王喜(化名)幾乎一樣。他們所在的地區(qū)都是2017年公立醫(yī)院薪酬改革的試點城市,試點城市的醫(yī)生獎金發(fā)放比非試點城市更自由靈活,簡而言之,獎金更高。
他們顯示在電腦系統(tǒng)上的每月基本工資是5000多元,獎金收入每月在1萬到2萬之間浮動,加上3萬左右的年終獎,扣掉各種費用后一年能拿到手20萬—25萬。基本工資和政府制定的事業(yè)單位薪酬相關,獎金(正式叫法是“績效工資”)則和醫(yī)院的內(nèi)部管理有關。
工資單上僅占總收入不到20%的基本工資,是他們事業(yè)單位編制身份的象征。這項只有幾千元和級別掛鉤的基本工資,在醫(yī)生退休后在工資單上的比例會升高到90%以上——幾乎是他們在體制內(nèi)收入的全部。
基本工資在事業(yè)單位機構中被稱為“檔案工資”,不管身份是醫(yī)生還是教師,這一部分大致相同。這是公立醫(yī)院薪酬改革中最難改革的一部分,它和中國整個事業(yè)單位系統(tǒng)息息相關。一位曾在財政部工作的人士談到,一度談論過提高醫(yī)生的檔案工資,但被地方政府反駁:“如果提高醫(yī)生的檔案工資,教育部門怎么辦?教育部門肯定也要提高,教育部門是政府全額撥款,政府財政肯定負擔不起。”這意味著,除非改變公立醫(yī)院的事業(yè)單位性質(zhì),否則檔案工資的改革幾無可能。
工資單上被稱為“績效工資”的那一部分,占李立和王喜工資收入的80%左右。每個醫(yī)院按照自己的績效分配原則自主制定,根據(jù)每個科室業(yè)務特色的不同,會有明顯的區(qū)別。大多數(shù)的公立醫(yī)院有一個績效分配委員會,將每個科室的績效費用分配到不同的科室;每個科室都有相關人員,根據(jù)每個醫(yī)生級別和職務的不同,乘以不同的系數(shù),將獎金分配到各人。
以往,公立醫(yī)院按照事業(yè)單位的管理辦法,醫(yī)院績效工資嚴格遵循工資總額預算管理,醫(yī)院可分配的績效獎金有固定限制。有時連加班費的發(fā)放,都會違反《違規(guī)發(fā)放津貼補貼行為處分規(guī)定》。隨著公立醫(yī)院薪酬改革試點的開展,這一規(guī)定在執(zhí)行時有不同程度的松動。
李立這幾年的獎金,浮動不大,2018年的獎金在1萬2千元左右浮動,主要與各項醫(yī)療服務提成相關。李立所在的公立醫(yī)院,醫(yī)生的掛號費有不同分級,普通醫(yī)生的掛號費只有10元,隨著醫(yī)生的職稱和影響力的提高,門診也會有掛號費50元的“精醫(yī)”門診,150元的“名醫(yī)”門診。在他所在的醫(yī)院,有一位全省聞名的內(nèi)分泌科的正高職稱的醫(yī)生,醫(yī)術精湛,許多患者慕名而來,每天幾十個名醫(yī)門診號總是一搶而光,按照一定比例的提成后,這位醫(yī)生一年僅掛號費的收入就高達百萬元。
績效工資也會隨著具體工作的變化而改變。2019年,李立所在的醫(yī)院開設了國際門診,他每周有兩天在國際門診值班,國際門診的費用高于普通門診,直接讓他每個月的收入提高幾千元左右。李立的科主任,每個月有兩次按照他們省創(chuàng)建醫(yī)共體的規(guī)定,去下面的對口縣醫(yī)院值班,每次值班的補貼,也計入績效工資。
即便公立醫(yī)院醫(yī)護人員的獎金拉開了每個人的收入檔次,但這個檔次拉開的并不大,每個人的收入在科室內(nèi)也不是秘密。李立的科主任,是副高職稱,工作20多年,他個人信息系統(tǒng)的頁面有時掛在電腦上不關,其中有工資明細。一次,李立關電腦時無意中看見,科主任的基本工資為7000多元,績效工資僅比李立高3000多元,一年的收入不到40萬。
看到比自己工作年限多10年的同事,收入竟然比自己高不了多少,李立心中的感受并不覺得驚喜,而是有些悲涼。“這預示了10年后,我在這個醫(yī)院的收入?!彼f。
工資單上的收入不是全部
“我對現(xiàn)在的收入還算滿意?!崩盍⒌幕卮鹱屓艘汇?。經(jīng)過多年艱苦的醫(yī)學院教育,工作13年,一年25萬左右的收入,在這個每平米房子漲到4萬以上的城市——覺得滿意,或許是因為人到中年,越來越安于現(xiàn)狀的佛系。他所在城市的大型公立醫(yī)院名醫(yī)們,大多居住在這個城市開發(fā)的每平米6-7萬元的高檔小區(qū)里,這難免讓人懷疑這句話是否是他的真實感受。
“公立醫(yī)院的收入只占我全年總收入的一半多?!痹瓉硭那鞍刖?,只是甩了一個相聲里的包袱。其余25萬的收入,來自于他進行多點執(zhí)業(yè)注冊后,選擇的一家知名私立醫(yī)院,每周末過去2天,一天的出診費是3000元。
對大多數(shù)的醫(yī)生來說,總收入一直分為工資單上的收入和其它收入。工資單外的那部分收入,從早些年的以藥品回扣、紅包為主的灰色收入,逐漸多元化。
他所在的省份,一直對醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)持開放態(tài)度,而他所在的公立醫(yī)院的管理層,也沒有對醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)有過多限制。但多點執(zhí)業(yè)一年20萬左右的收入,也并不總是穩(wěn)定的?!坝械臅r候,公立醫(yī)院的事情特別多,周末要加班出診,就過不去?!崩盍⒄f。
在他看來,醫(yī)院不反對情況下的多點執(zhí)業(yè),比起院內(nèi)的灰色收入,讓他舒服許多。他記得在他2006年剛畢業(yè)工作時,每到下班時間,科室外的醫(yī)藥代表排成一排,和醫(yī)生見面。有醫(yī)藥代表要他的手機號碼,剛畢業(yè)的他不理解,醫(yī)藥代表意味深長地看他一眼:“小伙子,你不懂嗎?”他很快就懂了——藥品回扣當時已成為科室乃至整個醫(yī)院默認的潛規(guī)則,在2008年、2009年最為猖獗。
另一位李立所在城市的最大三甲醫(yī)院的年輕醫(yī)生,還記得4年前參加工作后第一次拿回扣的場景??剖依锏囊粋€前輩,單獨把他叫到辦公室,遞給他一個信封,什么話也不說,里面有一千元錢,整個氛圍神秘壓抑。那個前輩是醫(yī)療組組長的心腹,所有的醫(yī)藥回扣會統(tǒng)一給到這個心腹手上,由組長指示他按照比例分發(fā)下去。他最多的時候拿過2000元,和他同科室的醫(yī)生,有的一個月拿過8000元。他所在科室的藥品回扣主要來自中成藥,那些沒有太大治療效果、對人體沒有壞處,價格也不便宜的藥,讓他覺得很糾結。 “來這里看病的病人,家庭條件都不算太好,多開幾個中成藥,即便是醫(yī)保報銷一部分,他們自己也要多付一兩百塊錢。”在內(nèi)心的不安中,他便很少開這些中成藥。
2011年,李立所在城市里多個公立醫(yī)院信息科的職工為醫(yī)藥代表提供“統(tǒng)方”被判刑。從此,他所在公立醫(yī)院對回扣一事開始進行嚴格管理。對回扣一直持反對態(tài)度的李立,畢業(yè)五年來拿的大都是陽光收入,2011年,他在公立醫(yī)院的全部收入只有14萬元。那一年,他辭職去了一家知名連鎖私立醫(yī)院工作,收入立馬漲到了近40萬元。在私立醫(yī)院工作三年后,他逐漸意識到私立醫(yī)院對年輕醫(yī)生的科研工作沒有什么幫助,醫(yī)院管理層只在意醫(yī)生看多少病人。而在公立醫(yī)院,醫(yī)生的科研成果直接關系到醫(yī)院的排名,從醫(yī)院管理層到科室主任,都全力支持醫(yī)生進行科研項目研究。在他出示的手機信息里,幾乎每天醫(yī)院都會發(fā)送國內(nèi)外知名專家的講座信息。
2015年,他所在的省份出臺了醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的實施細則,同時在兩家醫(yī)院工作成為可能。他回到了原來的公立醫(yī)院,并和這家私立醫(yī)院簽訂了每周出診的協(xié)議,私立醫(yī)院工作人員幫助他完成了多點執(zhí)業(yè)的注冊后,他便開啟了如今的執(zhí)業(yè)模式。
△圖片來源:視覺中國
陽光工資和他幾乎一樣的北京同行王喜,收入在近兩年比李立少很多。尤其在2019年,他的實際月收入,工資單之外的額外收入很少。
北京的公立醫(yī)院擠滿了來自全國各地的患者,像王喜一樣的醫(yī)生,加班是常態(tài)?!?96對我們來說都是輕松的?!蓖跸不貞?,在5月份,他一共值了11天班,每個班的時間是24小時,加班費是100塊,值班的第二天,依舊要正常上班。此外,盡管國家政策鼓勵多點執(zhí)業(yè),一些北方城市的公立醫(yī)院管理層卻反對醫(yī)生多點執(zhí)業(yè),任何未經(jīng)醫(yī)院同意的“多點執(zhí)業(yè)”都是禁止的。王喜坦言,他的科主任在周末總去外地飛刀出診,一次診金能有幾千塊收入,但像王喜這樣的年輕醫(yī)生,很少獲得飛刀出診的機會。
以往醫(yī)生的灰色收入,藥品和耗材回扣,在這幾年管理尤為嚴格。不管在北京還是南方城市,醫(yī)院開會幾乎次次都提堅決禁止拿回扣,一旦被院方發(fā)現(xiàn),就要取消行醫(yī)資格。重回公立醫(yī)院的李立發(fā)現(xiàn),以往站在課室外排隊的醫(yī)藥代表依然存在,只是他們暫時改變了和醫(yī)院打交道的方式,他們由赤裸裸地直接給錢,變?yōu)槊恐茚t(yī)生開會時給科室醫(yī)生訂盒飯。“訂的是最好的盒飯,一個四五十塊,一次所有盒飯的花費大約3000元?!薄@3000元,原本是之前醫(yī)藥代表一個月給一個醫(yī)生的數(shù)額。
醫(yī)生薪酬的下降
像李立一樣,能夠多點執(zhí)業(yè)的醫(yī)生畢竟是少數(shù)。隨著醫(yī)療改革的深化,醫(yī)生首先體驗的是薪酬的下降。
在上海某知名三甲醫(yī)院工作的內(nèi)分泌科醫(yī)生楊雷,在醫(yī)院實行藥占比考核后,每年都有一、兩個月總收入會有明顯的下降。當國家控制藥費的舉措日趨嚴格后,那一個往年收入最低的幾個月份,可能會持續(xù)全年。
他是門診醫(yī)生,所在的科室大多數(shù)是來開藥的慢病病人。一個國際知名醫(yī)藥公司生產(chǎn)的一個降糖藥,是在中國風靡數(shù)年的明星產(chǎn)品,每年為這家跨國藥企貢獻幾十億的利潤。藥品的價格高,效果也好,是糖尿病治療領域的一線用藥。更重要的是,公司給醫(yī)生的政策也不錯:每增加一個新病人使用這個藥,醫(yī)藥代表給的費用是200元。
△圖片來源:視覺中國
糖尿病新增病人群體巨大,每年上百萬。像楊雷這樣的醫(yī)生,雖然不會只為了收入給病人開無效的中成藥,但這類效果好的、臨床路徑明確的一線用藥,他們并不抗拒接受醫(yī)藥代表主動給予的“費用”。
每個月開這一類型的藥品,一個月的“收入”接近一萬。但這種收入并不穩(wěn)定,在每年醫(yī)院的藥占比考核中,到了最后一個季度,要限制藥品使用數(shù)量時,這個藥往往成為被限制使用的目標。2019年,盡管和這個藥相同通用名的國內(nèi)仿制藥已通過一致性評價,這類藥暫時未出現(xiàn)在第一批藥品帶量采購中,但醫(yī)院為了控制藥費,自主延長了這個藥的停用期。楊雷的收入,立馬下降了近一半,跌到一萬出頭。盡管這個藥在停用幾個月后,又恢復使用,但楊雷依然覺得這種“收入”會越來越不穩(wěn)定,對自己收入的預期也越來越消極悲觀。
后來,楊雷了解到,從去年開始,在嚴格的藥占比考核中,醫(yī)院限定了部分藥品的總量。例如某種藥一個月只能開1萬盒,開到這個量就不能再開了,這立馬導致科室和醫(yī)生改變了用藥習慣:每個月的頭幾天,搶著開藥,一般到第10天左右,就會把限額用完。體現(xiàn)在病人處,就是多年來習慣用的藥品忽然變得時有時無。
楊雷體驗到的薪酬明顯下降,在公立醫(yī)院慢病領域的門診醫(yī)生那里尤為突出。尤其在執(zhí)行國家4+7藥物集采領域的城市,在相關慢病治療領域,只能開集采目錄中的藥品,大部分的“灰色收入”消失不見。
楊雷等醫(yī)生感到的不適,和公立醫(yī)院薪酬改革的大背景息息相關。在《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2018年下半年重點工作任務》(國辦發(fā)[2018]83號)中,曾多次提到薪酬制度改革,在公立醫(yī)院已全面推開綜合改革、全部取消藥品加成,涉及一系列的利益調(diào)整的大背景下,部分地區(qū)改革要求公立醫(yī)院現(xiàn)實年度業(yè)務收入增幅不能超過10%、藥占比不能高于30%、百元收入(不含藥品)的衛(wèi)生材料消耗不能高于20元等,藥品加成全部取消。部分地區(qū)同時耗材加成也被取消。
先砍費用再調(diào)結構的改革,最先讓醫(yī)生感覺到的就是薪酬下降。而醫(yī)療服務價格調(diào)整彌補到位需要一定的周期。在公立醫(yī)院取消藥品耗材加成,醫(yī)院的收入受到很大影響之后,有的試點地區(qū)的醫(yī)院甚至出現(xiàn)醫(yī)生收入下降的情況,這無疑加劇了公立醫(yī)院薪酬改革的難度。
國家衛(wèi)健委衛(wèi)生發(fā)展研究中心研究員江蒙喜的一段話概括了公立醫(yī)院薪酬改革面臨的難題:“全部取消藥品加成和改革流通領域,初衷是實現(xiàn)公立醫(yī)院經(jīng)濟補償新舊機制的平穩(wěn)轉換,將醫(yī)務人員工資陽光化。但最終的轉換、落實,需要薪酬制度改革的突破,這是鞏固和完善公立醫(yī)院運行新機制的最后一公里。隨著公立醫(yī)院改革的深入,這最后一公里也是最堵和最艱難的一公里,導致部分公立醫(yī)院和醫(yī)務人員對取消藥品加成政策和流通領域改革積極性不高,甚至存在抵觸情緒。”
DRG等考核方式改變醫(yī)生激勵機制
15年前,那位試圖改革所在醫(yī)院績效考核方式的院長,之所以遭到院內(nèi)“關系戶”職工的反對,是因為他提出的方案還是在事業(yè)單位薪酬管理的大框架下進行的。
他提出封存醫(yī)院職工的“檔案工資”,即檔案工資只在職工退休后執(zhí)行,當?shù)毓珓諉T進行檔案工資調(diào)整時,也按照規(guī)定調(diào)整。但在職職工工資完全按照醫(yī)院指定的績效考核規(guī)則來發(fā)放。醫(yī)院工資的總量還是遵守當?shù)厝松绮块T規(guī)定的封頂線,這意味著,雖然打破醫(yī)院大鍋飯機制,但總盤子不變的話,干活少的人的收入會少很多,因此,那些混日子的關系戶強烈反對,寫了多封有關這位院長的舉報信。
2018年的薪酬改革在大背景上,比15年前那位院長的嘗試相比有極大突破,在績效管理上突破了總額限制 。
如何給醫(yī)生加薪,極其考驗醫(yī)院管理層的智慧。
李立所在醫(yī)院的績效管理,曾遭許多醫(yī)院院長和專家的詬病,以掛號費和手術費提成為主的績效改革方式,被認為有導致過度醫(yī)療的嫌疑。國家相關部門也出臺過不得將醫(yī)生收入和工作量掛鉤的規(guī)定,但這一規(guī)定卻因導向大鍋飯的結果,更遭質(zhì)疑。
北京市在6月份執(zhí)行的3700多家醫(yī)院參與的醫(yī)耗聯(lián)動,取消醫(yī)用耗材加成的同時,一次性提高6621種醫(yī)療服務項目價格,改革的大方向很明確:砍掉耗材加成,將醫(yī)生的勞動價值以提高服務項目的方式呈現(xiàn)。
提及這次改革,王喜談到,這次的手術項目費用的計算方式,比起以往單純提高一個手術費用的方式科學了許多。他認為:“手術疊加收費的比例高了。我們做一個膀胱腫瘤切除可以計費成尿道擴張+膀胱活檢+膀胱腫瘤切除,這樣更能反應大夫工作價值。上次改革改的是單個手術計費,一個4級手術,3個大夫做3個小時,無非從500塊長到了1000塊,看上去有100%的漲幅,但根本無法我們每個醫(yī)生的勞動價值。”
但并非北京市涉及到的醫(yī)生,都有王喜這樣的感受,一位北京三甲醫(yī)院的骨科醫(yī)生,直接指出,在行政主導下的手術項目的價格的調(diào)整,還是不夠合理,不反應真實的市場價格和醫(yī)生勞動價值。
李立所在的醫(yī)院在今年4月份,引進了DRGS考核。以往醫(yī)生開醫(yī)囑時,不會從固定的臨床路徑中來選用藥品,醫(yī)生的用藥決策有時會受藥企回扣的影響。但在DRGS的診療過程中,每個疾病的治療階段開哪些檢查,用哪些藥,都已打包好。如果醫(yī)生從DRGS打包中選擇藥品,藥品有10%是從設計好的臨床路徑里導入進來的話,醫(yī)療組會有5000元的獎勵。平均每個人約1000元左右。這對醫(yī)生來說,也是一種激勵。
在這次公立醫(yī)院薪酬改革試驗中,以往制約公立醫(yī)院薪酬改革的事業(yè)單位工資調(diào)控水平的封頂,會被逐漸打破。但對人性的制約,需要更多的管理智慧來駕馭。有一個質(zhì)疑,貫穿公立醫(yī)院薪酬改革始終:如果醫(yī)生的基本工資和績效工資大幅提高后,企業(yè)再送回扣,是否所有的醫(yī)生都會經(jīng)得住考驗?
李立所在城市公立醫(yī)院的醫(yī)藥代表們,依舊存在于醫(yī)生們的周圍。以往他們一個月來醫(yī)院一次送錢的行為,如今在打擊回扣的高壓環(huán)境下已消失不見。醫(yī)藥代表們改變了和醫(yī)生交往的方式,例如在楊梅成熟季節(jié),會組織醫(yī)生們進行楊梅采摘的活動,繼續(xù)以變相方式輸送“甜頭”。未來,如果整治回扣的高壓環(huán)境再度松弛,而公立醫(yī)院的薪酬改革又難以短期收效,醫(yī)藥代表和醫(yī)生之間的回扣關系是否會卷土重來?
來源:八點健聞(HealthInsight)

